Leistungen für KMU

Prozesse automatisieren, Handarbeit reduzieren

Prozessautomatisierung verbindet wiederkehrende Arbeitsschritte: Daten werden einmal erfasst und dort weiterverwendet, wo sie gebraucht werden. Für kleine und mittlere Unternehmen beginnt das oft mit einem einzigen Ablauf zwischen E-Mail, Excel und vorhandener Software.

Vorhaben besprechen

Wo sich ein genauer Blick lohnt

Wenn dieselben Angaben mehrfach eingetippt werden, entstehen Aufwand und Übertragungsfehler. Gemeinsam sehen wir uns den tatsächlichen Weg der Daten an – einschließlich Ausnahmen und Rückfragen.

Anfragen aus E-Mails in eine Auftragsübersicht übernehmen
Formulardaten zwischen vorhandenen Programmen übertragen
Angebote oder Protokolle aus vorhandenen Angaben erstellen

Erst prüfen, dann verbinden

Ich erfasse Häufigkeit, Zeitaufwand und beteiligte Systeme. Danach prüfe ich verfügbare Schnittstellen und vorhandene Funktionen. Manchmal genügt eine bessere Einstellung oder ein digitales Formular. Eine neue Anwendung ist erst sinnvoll, wenn die vorhandenen Werkzeuge nicht ausreichen.

Ausnahmen gehören zum Ablauf

Eine Automatisierung muss auch mit fehlenden Angaben und abgebrochenen Übertragungen umgehen können. Deshalb klären wir, wer Fehler sieht, welche Schritte eine Freigabe brauchen und wie der Ablauf bei einer Störung weitergeht. Vor dem Einsatz testen wir mit typischen Vorgängen und Sonderfällen.

Was am Ende stehen soll

Ziel ist ein klar abgegrenzter, getesteter Ablauf mit nachvollziehbaren Zuständigkeiten. Ob sich die Umsetzung rechnet, bewerten wir anhand Ihres tatsächlichen Aufwands und der laufenden Betriebskosten.

Muss dafür die gesamte IT ersetzt werden?

Nein. Ich prüfe zuerst, wie sich bestehende Programme nutzen und verbinden lassen. Fehlende Schnittstellen oder unklare Daten können den Aufwand erhöhen; das gehört vor einer Umsetzung auf den Tisch.